Política de Privacidad
INFORMACIÓN AL USUARIO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, SOULGARDEN STUDIO, S.L., como Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica que legitima dicho tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos que le asisten como interesado.
El acceso y utilización de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad en todo aquello que resulte aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: SOULGARDEN STUDIO, S.L.
NIF: B22910632
Domicilio social: Avenida América, 40, Local 15, 18006 Granada
Correo electrónico: info@soulgarden.es
Teléfono: 618 231 487
2. Principios aplicados al tratamiento de datos
En SOULGARDEN STUDIO, S.L. tratamos los datos personales respetando los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud y actualización.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
Nuestro compromiso es garantizar la seguridad, confidencialidad y protección de toda la información facilitada por nuestros clientes, usuarios y colaboradores.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre y apellidos).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal para envíos o facturación.
- Datos fiscales cuando sean necesarios para emitir facturas.
- Información relacionada con pedidos, presupuestos, bodas, eventos, talleres o consultas.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legal para ello.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Gestionar consultas realizadas mediante los formularios de contacto.
- Elaborar presupuestos.
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Organizar bodas, eventos y servicios de decoración floral.
- Gestionar la inscripción en talleres y cursos.
- Tramitar pagos y emitir facturas.
- Gestionar incidencias, devoluciones y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una relación comercial previa conforme a la normativa vigente.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:
- El consentimiento otorgado por el interesado.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de SOULGARDEN STUDIO, S.L., siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros.
No obstante, podrán comunicarse cuando resulte necesario para:
- Cumplir una obligación legal.
- Gestionar pagos mediante entidades financieras o plataformas de pago.
- Realizar envíos a través de empresas de transporte.
- Prestar servicios tecnológicos relacionados con el alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o herramientas de gestión empresarial, siempre bajo los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.
En caso de que alguno de estos proveedores realice transferencias internacionales de datos, dichas transferencias se efectuarán con las garantías exigidas por el RGPD.
8. Derechos de los interesados
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a:
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de la información
SOULGARDEN STUDIO, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.
10. Comunicaciones comerciales
Únicamente enviaremos información comercial cuando exista consentimiento expreso del usuario o cuando la normativa permita dichas comunicaciones en el marco de una relación comercial previa.
En cualquier momento podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando los medios indicados en cada envío o escribiendo a info@soulgarden.es.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
SOULGARDEN STUDIO, S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, por lo que recomendamos consultarla periódicamente.